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顾客被猫咬七天后被追究责任怎么办

发布时间:2025-12-03 | 作者:吴亮律师 15555555523(微信同号)
顾客被猫咬七天后追责的法律依据,主要源于《民法典》对饲养动物损害责任的规定。
根据《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条:“饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是,能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的,可以不承担或者减轻责任。”

在顾客被猫咬的场景中,若顾客是被咬方追责,需依据此条证明宠物主人(饲养人/管理人)未履行管理义务(如未拴绳、未关窗导致猫跑出),且自身无故意逗弄、挑衅猫的行为;若顾客是宠物主人被追责,需依据此条举证顾客存在故意(如主动踢猫)或重大过失(如强行抱陌生猫),或已采取合理管理措施(如在家关门养、出门拴绳),即可减轻或免除责任。
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顾客被猫咬七天后被追究责任,需先明确责任归属再采取应对措施。
1. 若顾客是被咬方(受害者)追责:需证明宠物主人未履行管理义务,且自身无故意/重大过失,可主张医疗费等赔偿;
2. 若顾客是宠物主人(被追责方):需证明已采取合理管理措施(如拴绳、关笼),或顾客存在挑衅、逗弄猫的行为,可减轻/免除责任;
3. 若双方均有过错:根据过错比例分担责任,如顾客轻微逗弄、主人未拴绳,可能按主7次3或主8次2划分。
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顾客被猫咬七天后追责,存在以下特殊情况,会直接影响责任认定和处理结果:
1. 若顾客是在宠物主人经营场所(如宠物店、猫咖)被咬:此时宠物主人的“管理义务”更高,若经营场所未张贴“小心猫咬”提示,或未安排人员看管,即使顾客轻微逗弄,宠物主人也可能承担主要责任;
2. 若猫是流浪猫,顾客无法找到原主人:此时需看谁是“实际管理人”,如有人长期喂养流浪猫并形成固定照料关系,可能被认定为“管理人”承担责任;若无人固定喂养,顾客可能无法追责;
3. 若顾客是未成年人被咬:未成年人的“过错认定”更宽松,如小孩好奇伸手摸猫,一般不认定为“重大过失”,宠物主人需承担更多责任。
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顾客被猫咬七天后追责时,易出现以下错误操作,需特别避免:
1. 被咬顾客(追责方):未及时固定医疗证据,如拖延不去医院接种狂犬疫苗,或丢失医疗缴费凭证,导致无法证明损失金额和咬伤关联性;
2. 宠物主人(被追责方):盲目承认全责,如未核实顾客是否挑衅猫,就直接答应赔偿,后期发现顾客有过错时难以推翻承诺;
3. 双方:未保留沟通记录,如微信协商时删除聊天记录,或电话沟通未录音,导致协商内容无法作为证据。

若你已出现上述错误操作,或担心后续处理不当,可进一步向律师咨询补救措施。

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